Misión
Salvar vidas y proteger bienes mediante acciones efectivas y eficientes en la atención de emergencias; brindar una respuesta oportuna a la ciudadanía del Cantón Santiago, demostrando abnegación y disciplina ante emergencias y siniestros que pongan en peligro la seguridad ciudadana.
Visión
Ser una institución técnica, modelo en la provincia y el país, en materia de prevención, protección, socorro, extinción de incendios, emergencias médicas y todo tipo de siniestros suscitados en el Cantón Santiago, utiliza protocolos de bioseguridad y operación normalizados, equipamientos de última tecnología, con personal altamente técnico y capacitado para tranquilidad de la ciudadanía.